Política de privacidad
Última actualización: 29-08-2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad
- Iván Pérez Gil
- NIF
- 26262866V
- Dirección
- C. Periodista Juan Rejano 1, Bajo A, 29620 Torremolinos (Málaga), España
- Correo electrónico
- info@costivia.com
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos facilitas y los que genera tu visita, con estas finalidades:
- Responder a tus solicitudes de disponibilidad y precio, recibidas por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
- Gestionar la reserva y la estancia: identificación de los huéspedes, entrada, salida e incidencias.
- Cumplir las obligaciones legales de registro documental y comunicación de datos de viajeros que corresponden a las empresas de hospedaje, conforme al Real Decreto 933/2021.
- Cumplir las obligaciones fiscales y contables derivadas de la relación.
- Entender cómo se usa la web para mejorarla, mediante analítica, si aceptas las cookies correspondientes.
3. Base legal
- Ejecución del contrato o de medidas precontractuales, para atender tu solicitud y gestionar la reserva.
- Cumplimiento de una obligación legal, para el registro de viajeros y las obligaciones fiscales.
- Tu consentimiento, para las cookies de analítica y para el envío de comunicaciones comerciales, si lo autorizas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones fiscales, contables y de responsabilidad. Los datos de registro de viajeros se conservan durante el plazo que fija la normativa que lo exige. Cuando dejan de ser necesarios, se suprimen.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su uso propio. Para poder prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos, con infraestructura en la UE |
| Supabase Inc. | Base de datos de los apartamentos | Unión Europea |
| Microsoft (Clarity) | Analítica de uso de la web | Estados Unidos |
| Proveedor de correo y WhatsApp | Comunicación contigo | Según el proveedor |
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor.
La analítica que implica transferencia solo se activa si aceptas las cookies correspondientes.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
8. Cómo ejercerlos y dónde reclamar
Escribe a info@costivia.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI, pasaporte o documento equivalente, para poder identificarte.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad y exactitud de los datos
El titular se compromete al deber de secreto de los datos personales y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y responde de los daños que pudiera causar el incumplimiento de esta obligación.