Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Identité

Iván Pérez Gil

Numéro fiscal (NIF)

26262866V

Adresse

C. Periodista Juan Rejano 1, Bajo A, 29620 Torremolinos (Málaga), España

Courriel

info@costivia.com

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous traitons les données que vous nous fournissez et celles que génère votre visite, aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de disponibilité et de prix, reçues par courriel, WhatsApp ou téléphone.
• Gérer la réservation et le séjour : identification des voyageurs, arrivée, départ et incidents éventuels.
• Respecter les obligations légales d’enregistrement documentaire et de communication des données des voyageurs qui incombent aux hébergements, conformément au décret royal espagnol 933/2021.
• Respecter les obligations fiscales et comptables découlant de la relation.
• Comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer, au moyen d’outils de mesure d’audience, si vous acceptez les cookies correspondants.

3. Base légale

• Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, pour répondre à votre demande et gérer la réservation.
• Respect d’une obligation légale, pour l’enregistrement des voyageurs et les obligations fiscales.
• Votre consentement, pour les cookies de mesure d’audience et pour l’envoi de communications commerciales, si vous les autorisez. Vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Conservation

Nous conservons les données pendant toute la durée de la relation puis, ensuite, pendant les délais légaux de prescription des obligations fiscales, comptables et de responsabilité. Les données d’enregistrement des voyageurs sont conservées pendant la durée fixée par la réglementation qui les exige. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers pour leur propre usage. Pour fournir le service, nous nous appuyons sur ces prestataires, qui agissent en qualité de sous-traitants :

6. Transferts internationaux

Certains des prestataires ci-dessus sont établis aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, selon le prestataire.

La mesure d’audience impliquant un transfert n’est activée que si vous acceptez les cookies correspondants.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification des données inexactes.
• Demander leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation du traitement.
• Vous opposer au traitement.
• Demander la portabilité de vos données.
• Retirer le consentement donné, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

8. Comment les exercer et où réclamer

Écrivez à info@costivia.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité, passeport ou document équivalent, afin que nous puissions vous identifier.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

9. Sécurité et exactitude des données

Le titulaire s’engage à respecter le secret des données personnelles et à adopter les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisés, compte tenu de l’état de la technique.

L’utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et répond des dommages que pourrait causer le non-respect de cette obligation.